Студентам рассказали о работе операторов ЕДДС Севастополя

На базе ЕДДС Севастополя прошла профориентационная экскурсия для студентов второго курса Севастопольского колледжа информационных технологий и промышленности.

Организатором выступил Центр опережающей профессиональной подготовки. Центр является структурным подразделением Института развития образования.

В ходе экскурсии студенты познакомились с деятельностью учреждения, узнали, как организована работа оперативно-дежурной смены, операторов «Системы-112» и аппаратно-программного комплекса «Безопасный город».

Оператор — это специалист, который управляет и контролирует технические устройства или процессы. Профессия объединяет широкий спектр специализаций в области настройки, управления и обслуживания машин, оборудования, систем и сетей, но в зависимости от отрасли имеет свою специфику.

В ЕДДС Севастополя оператор ведет прием и обработку экстренных вызовов. Он круглосуточно принимает обращения граждан о происшествиях, создающих угрозу жизни и здоровью. Время обработки вызова — 75 секунд. За это время нужно выяснить суть проблемы, местонахождение заявителя, его личные данные и подключить к реагированию нужные службы. Удобство обращения на «112» в том, что человеку достаточно набрать один короткий номер, и к месту происшествия при необходимости выедут специалисты экстренных служб: скорая помощь, полиция, пожарные, спасатели, служба газа.

Оператор-112 должен быть морально и стрессоустойчивым, быстро обучаться, уметь работать в режиме многозадачности. Преимуществом является знание информационных технологий и быстрый набор текста. Работа посменная, но в течение суток оператор постоянно находится на рабочем месте, что требует выносливости. Важны самоконтроль, умение собраться, не поддаваться эмоциям и вести разговор с заявителем в любой ситуации.

Экскурсия помогла юношам и девушкам увидеть реальную деятельность учреждения изнутри, познакомиться с профессией оператора и, возможно, определиться с будущей специальностью.

Источник Пресс-служба Губернатора и Правительства Севастополя